Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 — Éditeur
L'application LSVEVO est éditée par LSVEVO micro-entreprise, ci-après désigné l'Éditeur.
Contact : contact@lsvevo.com
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des achats effectués au sein de l'application mobile LSVEVO, disponible sur iOS et Android. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Gratuité de l'application
L'accès à LSVEVO est et restera gratuit, quel que soit le profil de l'utilisateur. Des fonctionnalités avancées sont disponibles via des abonnements ou des achats ponctuels optionnels décrits ci-dessous.
Article 4 — Offres disponibles
4.1 Profil Gratuit
- Messages illimités
- Accès à tous les groupes du forum
- Swipe limité à 30 profils par période de 2 heures
- Profil non mis en avant dans le Swipe
- Publications visibles dans le fil si elles génèrent un engagement significatif
4.2 Abonnement Premium — 4,99 €/mois
- Swipe illimité
- Retours de swipe illimités
- Filtres avancés : mood, trauma, distance
- 2 super messages inclus par mois (non cumulables, expirent au renouvellement)
4.3 Abonnement Premium+ — 7,99 €/mois
Tous les avantages Premium, plus :
- 3 super messages inclus par mois (non cumulables, expirent au renouvellement)
- Profil mis en avant dans le Swipe
- 3 boosts de publication inclus par mois (non cumulables, expirent au renouvellement)
- Accès prioritaire aux salons complets
- Création de salon sans validation préalable par la modération
4.4 Achats ponctuels
- Boost profil (Swipe) — 1,99 € — 24 heures
- Boost publication — 1,99 € — 48 heures
- Super message — 0,99 € — Envoi unique
- Retour de swipe × 5 — 2,99 €
- Retour de swipe × 1 — 0,99 €
4.5 Soutien volontaire
Tout utilisateur peut soutenir financièrement l'application via une contribution volontaire. Ce soutien est facultatif, ne donne accès à aucun avantage spécifique et ne constitue pas un achat de service. Les contributions sont définitives et non remboursables, sauf obligation légale.
Article 5 — Boost (profil et publication)
Le boost garantit une mise en avant visuelle au sein de l'application pendant la durée indiquée. Il ne garantit aucun résultat spécifique (likes, messages, matchs). En procédant à l'achat, l'utilisateur reconnaît que le service est rendu dès activation et n'est pas remboursable.
Article 6 — Crédits mensuels d'abonnement
Les crédits mensuels inclus dans les abonnements sont non cumulables : les crédits non utilisés expirent à la date de renouvellement et ne sont ni reportés ni remboursés. Les crédits achetés séparément via la boutique restent acquis sans date d'expiration.
Article 7 — Paiement
Les paiements sont traités via Apple App Store et Google Play Store selon leurs propres conditions générales. L'Éditeur ne stocke aucune donnée bancaire. Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
Article 8 — Politique de remboursement
Tout achat est définitif et non remboursable dès lors que la prestation a été activée ou consommée. Les demandes de remboursement exceptionnelles (défaillance technique avérée, double facturation, non-livraison) doivent être adressées à contact@lsvevo.com dans un délai de 7 jours suivant l'achat, avec justificatif.
Article 9 — Abonnements et résiliation
Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois. La résiliation doit être effectuée depuis les paramètres de l'App Store ou du Google Play Store, au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Aucun remboursement n'est accordé pour un mois entamé.
Article 10 — Modération et suspension
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas les CGU, sans remboursement des achats en cours ni indemnité.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de l'Éditeur.