Supprimer son compte

Cette page explique comment supprimer votre compte LearnVevo et les données qui y sont associées. Deux moyens sont possibles : depuis l'application, ou par e-mail.

Depuis l'application

1. Ouvrez LearnVevo et connectez-vous à votre compte
2. Allez dans l'onglet Paramètres
3. Descendez jusqu'au bouton Supprimer le compte
4. Confirmez les deux avertissements

La suppression est alors immédiate.

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@lsvevo.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant votre demande de suppression. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

Données supprimées

La suppression du compte entraîne l'effacement définitif de :

• Votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion
• Votre pseudo, prénom, niveau scolaire et matières préférées
• Vos projets, QCM générés et contenus importés (textes, photos, PDF)
• Votre historique de quiz, vos scores et vos statistiques de progression
• Vos salles de révision en direct, vos messages et vos données de participation

Données conservées

Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte, pour les seules durées imposées par la loi :

• Les justificatifs de transaction, conservés 10 ans au titre des obligations comptables françaises. Ils sont dissociés de votre identité et ne contiennent plus de donnée personnelle.
• Les données strictement nécessaires à la défense d'un droit en justice, le cas échéant

Ces données ne sont plus utilisées à des fins de fonctionnement du service.

Abonnements en cours

La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement en cours. Vous devez le résilier séparément depuis le magasin où vous l'avez souscrit : Réglages de l'identifiant Apple → Abonnements sur iOS, ou Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements sur Android.

Délai

La suppression depuis l'application est immédiate. Une demande par e-mail est traitée dans un délai maximum de 30 jours.